CGFNS资格考试考查您对客户（患者）需求的理解。美国许可证考试和CGFNS资格考试选用客户需求作为框架是因为它为定义所有客户所需的护理行为和能力提供了一个通用结构。客户需求的4大类决定了考试内容组成。反映每个客户需求领域的问题所占百分比如下（表1）所示。

表1.CGFNS资格考试关于每个主要客户需求类别的问题百分比

客户需求
安全有效的护理环境	26-38％
健康促进与维护	6-12％
社会心理健全	6-12％
生理健全	38-62%

CGFNS资格考试衡量您对客户需求的理解。CGFNS资格考试和NCLEX-RN考试都采用相同的客户需求基本概念模型。在这种模式中，如全国护理局联合委员会出版的全国护理局联合委员会注册护士执照考试大纲（芝加哥：全国护理局联合委员会有限公司，2013年）所述，客户需求分为以下4大类：1. 安全、有效的护理环境；2. 健康促进和维护；3. 社会心理健全；4. 生理健全。

下表列出了客户需求类别和子类别以及每个这些领域的问题百分比

客户需求模型
I. 安全、有效的护理环境	护理管理	17-23％
	安全感染控制	9-15％
II. 健康促进与维护		6-12％
III. 社会心理健全		6-12％
IV. 生理健全	基本护理和舒缓	6-12％
	降低潜在风险	12-18％
	药理和肠胃外治疗	9-15％
	生理适应	11-17％